Железнодорожный вокзал в Самарканде. Фото Михаила Осокина («Фергана»)
«Железные дороги Узбекистана» («Узбекистон темир йуллари») пообещали упростить регистрацию при посадке на поезда, установив при входе на вокзалы специальные считывающие устройства (валидаторы). Об этом, как сообщается на сайте компании, специалисты АО «O’ztemiryo’lyo’lovchi» объявили журналистам на круглом столе, посвященном пассажирским перевозкам на железнодорожном транспорте.
Мобильные считыватели будут иметь при себе проводники. Пассажиру, оформившему электронный билет, не придется его распечатывать, достаточно будет приложить мобильный телефон с QR или штрих-кодом к устройству. Сроки установки валидаторов в пресс-службе не уточнили.
В компании работают над совершенствованием развлекательного контента, предоставляемого пассажирам. В тестовом режиме на поездах «Афросиаб» будет запущена система Интранет (интернет в миниатюре). «Пассажиры посредством Wi-Fi могут подключиться к этому порталу и выбирать контент по своему желанию, а позже данный вид услуги будет предоставлен на всех пассажирских поездах», — пообещали в «Железных дорогах».
Журналисты пожаловались на качество сервиса в поездах, в частности — на скудное меню в вагонах-ресторанах, а также на культуру общения проводников и других сотрудников. Меню в компании пообещали расширить, а на проводников посоветовали жаловаться по телефонам доверия и в справочные бюро. В «Узбекистон темир йуллари» заверили, что «по обращениям граждан о несоответствующем поведении работников сферы проводятся соответствующие мероприятия, а причастные привлекаются к ответственности».
О запуске новой системы электронной регистрации, позволяющей обходиться без бумажных билетов на поезда, компания объявила лишь в августе 2019 года. Раньше пассажиру даже при покупке билета по интернету приходилось идти в кассу и оформлять проездной документ на бланке строгой отчетности.
